LEVI'S E-SHOP

Ｑ＆Ａ

LEVI'S ® E-SHOPのご利用にあたり、お客様よりよくいただくご質問です。お問い合わせの前にご参考ください。

裾直しはしてくれますか？

裾上げサービス対象商品ご注文のお客様につきましては無料にて裾上げサービスをご提供致します。
ご希望の際は、必ず注意事項をご確認ください。

また、全国のLevi's® Storeにお持ちいただいても裾上げはお受けできませんので予めご了承ください。

届いた商品のタグに書かれたサイズと、サイトに表記されているサイズが違うのですが？

タグの表記についてですが、一般的に衣類のタグには商品の実寸ではなく、着用される方のサイズ目安が表記されております。
その為ジーンズ等のデザインにより、タグ表記と実寸サイズとは異なります。

リジットの注意点は？

リジット（未洗い）モデルの為、ご家庭でのお洗濯後は、大きく縮む可能性がございます。縮みの大きな商品については、その目安をサイズに関する説明に記載しています。ご購入前に必ずご確認下さい。

※縮みは洗濯、乾燥方法、気候等により差が生じます。

限定品の購入について

お一人様1本までのご購入とさせていただきます。

※万が一、複数ご注文された場合はキャンセルさせて頂く場合がございます。

他の店舗の在庫を教えてほしい

他の店舗の在庫につきましては、直接お取り扱い店舗までお問い合わせ願います。

最寄りのLevi's Storeやお取り扱い店舗は、Levi's Store Finderよりお調べいただけます。

海外への発送はしてもらえますか？

日本国内のみの配送にさせていただいております。

長期不在で商品が返品されてしまいました

佐川急便の不在票が入りましてから通常１週間程度で、お客様からのご連絡が無い場合は弊社配送センターに荷物が戻ります。戻り次第、注文をキャンセルさせて頂きますので、お早めに佐川急便営業所にご連絡お願い致します。
不在連絡が無い場合はお問い合わせ窓口までご連絡ください。

予約・取り置きはできますか？

入荷後の連絡・取り寄せ・取り置き・店舗への発送手配は、ご容赦いただいております。

ジーンズの洗濯方法は？

ジーンズの洗濯方法や洗濯時間に関しましては、お客様の着用頻度や汚れの度合いにもよると思いますので、お客様の判断にお任せ致します。
尚、１００％コットンデニムの生地固有の特性の一つは、お洗濯の度に、手触りが柔らかく、色も明るくなることです。
自然な色落ちをお望みであれば、ジーンズは裏返しにして、水洗いかごく少量の洗剤にて洗濯をお勧め致します。

洗濯方法（復刻版ジーンズ）

復刻版ジーンズの洗濯方法ですが、１回目の洗濯が一番大きく縮みますが、１回の洗濯で完全に縮みきることは稀です。
ヴィンテージ商品の生地のためバラツキはございます。
熱いお湯（真水～20度が適当）での洗濯、商品を裏返しにして、フロントボタンやジッパーは閉める
洗剤は使用しない（最初は、糊を落とすだけなので）
脱水をキチンとして、ボタン・ジッパーを外してそのまま裏返しのまま。赤耳部分を開いて干してください。

洗濯はしない方が良いのですか？

ジーンズは、綿製品ですので適切なケアをしませんと痛みが早くなります。
また、洗濯をしませんと雑菌が発生したり、生地切れ、異臭の元になりますので定期的な洗濯をお勧めします。
自然な色落ちをお望みであれば、ジーンズは裏返しにして、ごく少量の洗剤または水のみにて洗濯をして下さい。

洗濯をしたらジーンズがねじれてしまいました。不良品ではないのでしょうか？

501ジーンズ、および一部復刻版シリーズに使用されている「シュリンク・トゥ・フィット・デニム」は、その特徴として、股下部分、特に左側の縫い目が前の方にねじれてきます。
このネジレが世界中の501ジーンズ愛好家たちに好まれています。
事実、「古着と同じ様なネジレが出ないではないか」というご意見が逆に寄せられてくる程です。
是非、このような製品特徴をご理解して頂いた上で、ご愛用頂けますようお願いします。